คำตอบสั้น
มีคอมพิวเตอร์อย่างเดียว ยังไม่พอสำหรับขั้นตอนที่ประกาศอยู่ตอนนี้ เพราะแม้เว็บ AiPASS จะเปิดผ่านคอมพิวเตอร์ได้ แต่ FAQ โครงการระบุว่าต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปทางรัฐหรือ ThaID
ณ วันที่ 24 สิงหาคม 2569 ยังไม่พบประกาศช่องทางออฟไลน์หรือจุดบริการสำหรับผู้ไม่มีสมาร์ทโฟน
แยกให้ออก: เปิดเว็บได้ กับยืนยันตัวตนได้
สถานการณ์ทำอะไรได้
มีคอมพิวเตอร์และมีทางรัฐ/ThaID บนโทรศัพท์ของตนเปิดเว็บบนคอมพิวเตอร์ แล้วทำขั้นยืนยันตัวตนด้วยแอปของตนตามหน้าจอ
มีคอมพิวเตอร์ แต่ไม่มีสมาร์ทโฟนและไม่มีแอปยืนยันตัวตนยังไม่มีขั้นตอนทางการที่ยืนยันว่าทำครบได้โดยไม่ใช้แอป ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อน
มีสมาร์ทโฟน แต่ ThaID/ทางรัฐเข้าไม่ได้แก้ที่แอปยืนยันตัวตนก่อน ไม่ควรสร้างบัญชี AiPASS ซ้ำหลายบัญชี
ต้องการลงทะเบียนแทนพ่อแม่ ลูก หรือญาติทำไม่ได้ เจ้าของสิทธิ์ต้องยืนยันตัวตนด้วยตนเอง
ถ้าไม่มีสมาร์ทโฟน ควรทำตามลำดับนี้
- ยังไม่ให้ผู้อื่นสมัครแทน เพราะสิทธิ์ บัญชีอีเมล และการยืนยันตัวตนต้องตรงกับเจ้าของสิทธิ์
- อย่าดาวน์โหลด APK จากเว็บอื่น หรือจ่ายเงินให้ผู้รับลงทะเบียนแทน
- ถามช่องทางทางการโดยตรง ว่ามีจุดช่วยเหลือหรือวิธีสำหรับผู้ไม่มีอุปกรณ์หรือไม่
- เก็บคำตอบและวันที่ติดต่อ เพราะขั้นตอนอาจเปลี่ยนก่อนหรือหลังวันเปิดใช้ 31 สิงหาคม
ไม่แนะนำให้ยืมโทรศัพท์แล้วทิ้งบัญชีไว้
เอกสารที่ตรวจยังไม่ได้ยืนยันวิธียืมอุปกรณ์ และแอปยืนยันตัวตนอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลหรือสถานะเข้าสู่ระบบ หากเจ้าหน้าที่แนะนำให้ใช้อุปกรณ์อื่น ให้ถามวิธีออกจากระบบและลบข้อมูลออกจากเครื่องให้ครบก่อนคืน
ช่องทางถามเจ้าหน้าที่
- AI Passport Call Center: 02-021-0300
- อีเมล: [email protected]
- ช่องแชตบนแพลตฟอร์ม AiPASS ตาม FAQ โครงการ
บอกเพียงว่า “ไม่มีสมาร์ทโฟน ต้องการทราบช่องทางยืนยันตัวตนที่ทางการรองรับ” อย่าส่งรูปบัตร OTP, PIN, QR หรือรหัสผ่านทางอีเมลหรือแชตจนกว่าจะตรวจสอบเจ้าหน้าที่และช่องทางแล้ว