TH-AI Passport ยืนยัน ThaID ไม่ผ่าน: เช็ก 6 จุดก่อนลองใหม่

วิธีเช็กทีละขั้น

1. 1

   แยกว่าปัญหาอยู่ที่ไหน

   ลองเปิดแอป ThaID โดยไม่ผ่านหน้า TH-AI Passport ก่อน ถ้าเข้าแอปเองไม่ได้ ปัญหาอยู่ที่ ThaID ไม่ใช่หน้าสมัคร

2. 2

   อัปเดตแอปและรีสตาร์ต

   อัปเดต ThaID จาก App Store หรือ Play Store ปิดแอปให้หมด รีสตาร์ตเครื่อง แล้วเริ่มกระบวนการใหม่จากลิงก์ทางการ

3. 3

   อนุญาตกล้องและเช็กอินเทอร์เน็ต

   ถ้าต้องสแกน QR ให้ตรวจว่า ThaID มีสิทธิ์ใช้กล้อง ลองสลับระหว่าง Wi‑Fi กับอินเทอร์เน็ตมือถือ และไม่ใช้ VPN

4. 4

   สร้าง QR ใหม่ถ้าหมดอายุ

   QR สำหรับยืนยันตัวตนมักมีอายุสั้น ถ้าสแกนแล้วไม่ไปต่อ ให้กลับไปหน้าลงทะเบียนและสร้าง QR ใหม่ อย่าสแกนภาพที่บันทึกไว้นานแล้ว

5. 5

   สแกนจากภายในแอป ThaID

   เมื่อหน้าเว็บแสดง QR ให้เปิดฟังก์ชันสแกนจากแอป ThaID ไม่ใช้แอปกล้องทั่วไป จากนั้นกดยินยอมใน ThaID

6. 6

   เช็กข้อมูลบุคคล

   ถ้าการเปรียบเทียบใบหน้าหรือข้อมูลทะเบียนราษฎร์ไม่ผ่านซ้ำๆ ปัญหาอาจไม่สามารถแก้จากหน้า TH-AI Passport ได้ ให้ติดต่อช่องทางทางการของ ThaID หรือสำนักทะเบียน

ขึ้นว่า “ยืนยันสำเร็จ” แต่ไม่กลับหน้าสมัคร

อย่ากดย้อนกลับหลายครั้งหรือส่งซ้ำทันที บันทึกภาพหน้าจอของ ThaID รอ 2–3 นาที แล้วกลับไปที่หน้าเริ่มต้นจากลิงก์ทางการ ถ้าระบบมีหน้าเช็กสถานะ ให้ตรวจก่อนสมัครซ้ำ

ใช้ทางรัฐแทน ThaID ได้ไหม?

ได้ หน้าโครงการล่าสุดแสดงทั้งแอปทางรัฐและ ThaID เป็นทางเลือกยืนยันตัวตน ถ้าบัญชีทางรัฐของคุณใช้งานได้ปกติ สามารถกลับไปเริ่มจาก de.aipass.net แล้วเลือกทางรัฐ

ถ้าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ ThaID

ถ้าติดตั้งแต่ก่อนเข้าสู่ขั้นยืนยันตัวตน ให้ใช้คู่มือแก้ปัญหาการลงทะเบียนทั่วไป